購物說明

●防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25458140，或撥打 165 防詐騙專線。

線上付款、ATM轉帳，完成後訂單將呈現「完成付款」，確認款項無誤後，即進行出貨。

●貨到付款（宅配代收）：

收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。

● 台灣本島地區以「新竹貨運」配送。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者，若新竹貨運無法配送，則提供「中華郵政」配送服務。

●信用卡：

本站使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。

●ATM 虛擬帳號（轉帳）：

本站使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

● 若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。

配送提醒：

● 台灣地區全館滿 $490 免運。

產品將於訂購後2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

宅配：

若款項確認無誤，出貨後配送時間約 2~3 個工作天內配達。

● 台灣本島地區以「新竹貨運」為主。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者，若新竹貨運無法配送，則提供「中華郵政」貨到付款服務

訂單查詢：

訂購成功後，您將收到 ...

● Mail - 訂單成功信

● 簡訊 - 訂單成立通知

提供 3 種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail，確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 私訊我們的LINE官方帳號，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓我們為您查詢答覆。

上等藥品有限公司 官方客服　【點擊加入LINE@】

LINE@線上諮詢：搜尋ID「@ct016699」

  為保障雙方權益，出貨時全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝1、未開箱狀態 2、開箱過程 3、商品數量...等過程。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

提供您 7 日鑑賞期之權益    #鑑賞期非試用期 

鑑賞期定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7日鑑賞期，包含例假日在內。

若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品的完整性，

1、包含產品包裝的透明封膜需未拆封　2、外盒未毀損 　3、贈品與隨貨附件皆完整保留。

 因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，請特別留意。 

當您需要退貨時，請留意：

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封並保持完整。

3﹑贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

當您需要退款時，請留意：

需要提供您的：

收款戶名、銀行名、分行名（ＯＯ分行）、銀行帳號、受款帳號之影本（圖片檔亦可），

我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理，請耐心等候。

 為避免影響您的權益，僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。 

當出現以下特殊情況時：

1﹑ 因消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2﹑ 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物流的體恤。

3﹑ 產品盒中的內襯，是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計；若內襯出現凹損、裂痕，為運送過程中的碰撞導致，內容物品質不受影響，請安心食用。

 溫馨提醒

考量台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達 70% 以上，保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【請盡快食用完畢】，亦不建議將產品分裝，若產品已受潮，則不建議食用，謝謝您。

本公司依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利，

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議

希望提供您一個美好的購物體驗。

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